Друк
Категорія: Статті та інтервю
Перегляди: 3272

Невелике інтерв’ю з бізнес-тренером, керівником тренінгового центру «Ля Телепате», комерційним директором архітектурної компанії «Конструктив», співачкою і просто веселою людиною – Оленою Коссак.
(Розмовляв Тарас Приведа)
Т: Як Ви можете охарактеризувати себе в трьох словах?
ОК: Стильна, енергійна, прониклива
Т: Розкажіть про себе, про свій бізнес?
ОК: У мене дуже цікавий бізнес (сміється). Клієнтоорієнтований. Не залежно від виду діяльності, що би це не було - починаючи від видобування корисних копалин і закінчуючи зубним протезуванням - ви маєте бути орієнтовані на клієнта. І не просто клієнта, а КЛІЄНТА, як основної причини вашої присутності на ринку. Наш тренінговий центр «Ля Телепате» побудований на підтримці підприємців у рішеннях щодо маркетингової діяльності на ринку, досягнення лідерських позицій у боротьбі за споживача та в управлінні основним ресурсом підприємства – персоналом. Також я керую динамічною архітектурною фірмою, в числі засновників якої я є, і через 2 роки ми святкуватимемо першу нашу круглу дату. А ще я пишу музику, співаю і з самого дитинства граю на музичних інструментах. Не покинула цього захоплення і в дорослому житті. Тож я - бізнес-леді – співачка (сміється).
Т: Коли саме Ви вирішили стати тренером і чому? Що привело Вас саме до такого вибору?

ОК: Перш за все, напевне тому, що у мене великий досвід кризового управління та кризового менеджменту на замовлення. І основні проблеми в кризу, окрім логічних - зниження оборотності коштів, криза, війна, непрозоре законодавство, відсутність кредитування на нормальних умовах - це відмова підприємств переходити на маркетинговий тип роботи, небажання займатися своїм персоналом, невміння делегувати повноваження і налаштовувати своїх працівників під себе. Спочатку ми проводили тренінги для своїх керівників і персоналу, потім стали збиралися з експертами - керівниками і директорами інших фірм - до речі, це особливість діяльності нашого тренінгового центру, коли відвідувач до нас приходить, він отримує не лише нашу підтримку і відповіді на питання, а й саппорт цілої групи експертів.Можна сказати, що на початках все було в форматі «клубу по інтересах», а вже далі переросло у повноцінний тренінговий центр - з працівниками, навчальною програмою, методикою викладання і навіть видачею сертифікатів, які посвідчують знання, отримані у нас. Основною нашою перевагою стало те, що всю інформацію, яку ми даємо на тренінгах, ми самі апробували, так би мовити, «на собі», і винесли з цього певний - позитивний чи негативний – досвід.
Т: Ви створювали свій тренінг-центр самі чи все таки Вам хтось допомагав?
ОК: у мене є команда фахівців - 3 чоловік, які допомагають мені у цьому. Я переконана, що без команди практично неможливо досягти успіху в жодному починанні.
Т: Ви залишаєтесь сама собою виконуючи роботу чи це такий PR хід?
ОК: (сміється) я живу цією роботою і працюю без вихідних. Щодня роблю щось для центру, бо думаю про нього постійно, і не можу перестати. Напевне тому я і центр - нерозривні речі, він - продовження мене.
Т: Чи є у Вас свій девіз, місія?
ОК: Наша місія - економічно процвітаюче підприємництво в Україні. Не більше і не менше. А от щодо девізу.. Напевне, як у древніх - veni, vidi, vici (сміється)
Т: Ви вже багато досягли в своїй професії, чи змінила Вас популярність?
ОК: Популярність час від часу хоче розбудити спляче самолюбство: "о, я відома, мене впізнають на вулиці, мене хвалять" - але в ці моменти я включаю холоднокровність і згадую істиних лідерів - Махатму Ганді, Іоанна Павла 2, мати Терезу і усвідомлюю, що мені ще працювати і працювати. Та й наші результати, зрештою, вповні зможуть оцінювати напевне лише наступні покоління.
Т: Як оточуючі сприймають Ваш розвиток?
ОК: Близьке оточення реагує погано, адже треба теж щось робити, аби не відставати. Значно ж простіше не робити нічого і тільки критикувати всіх, будучи на їхньому фоні зарозумілим всезнайкою. Але головне – а це друзі та сім’я - безумовно підтримують.
Т: Чи бувають моменти коли натхнення Вас покидає чи втрачаєте віру в себе, у свій бізнес?
ОК: Колись такі моменти іноді наставали, а зараз нема взагалі - я сильно самовмотивована.
Т: Невже ніколи не було бажання покинути все і почати щось нове, геть відмінне від попереднього?
ОК: Дивно, але не було. Жодного разу. Я відчуваю що це і є мій напрямок, про який я завжди мріяла, але не могла собі точно уявити його вигляд.
Т: У будь-якій справі є переломні моменти. Які були у Вас?
ОК: Переломний момент - це перший великий гонорар (сміється). Напевне саме тоді я і повірила, що люди готові платити нам гроші за роботу.
Т: Чи доводилося Вам у професійній діяльності поступатись своїми принципами?
ОК: Я за чесну конкуренцію. Тому й через принципи ніколи не доводилося переступати. Надіюся, і далі не треба буде.
Т: Опишіть свою робочу обстановку?
ОК: Люблю порядок, чистоту і світло. Так виглядає і мій офіс - відкритий простір, багато природнього світла, великі вікна, багато книг та довідників, і всюди порядок. Саме ж приміщення ми прикрасили речима ручної роботи - картинами, та всілякими хендмейдними штучками.
Т: Так, все таки, у чому ж основний секрет Вашого успіху?
ОК: В унікальності інформації, яку ми подаємо слухачам, і авторській методиці проведення тренінгів
Т: З чого почати новачку, якщо він захоче піти таким же шляхом як і Ви?
ОК: Він повинен визначити свою місію, побачити свою орієнтовну ціль, і щодня робити щось для її досягнення. Ну і, звичайно ж, повинен бути досвід. Бажано практичний (сміється)
Т: Про що Ви мрієте?
ОК: Мрію про великі зали, наповнені людьми, і ми проводимо тренінг. Зал розміром з Оперний театр, зали в інших містах України. Усміхнені, самореалізовані, щасливі обличчя!
Т: Дякую. Успіхів Вам.
ОК: Дякую за розмову. Успіхів вам також, і самореалізації